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Return Policy

如閣下在本網站訂購產品,凡收到貨物後發現以下情形的,可以在簽收之日起的3天內無條件退換貨:

1)如客人發現收貨後有問題,如貨品與訂購貨品不相符或貨品開箱時已損壞等 ,客人可於簽收貨後 3 天內向我

們客戶服務同事聯絡。
2)
收貨超過3天或以上恕不接受任何理由退換。

 

退款流程

1) 通知我們客戶服務同事

2) 列明閣下的訂單號及其更換商品之原因並附上證明(照片、影片等)

3) 驗明退貨商品無誤後本公司將會2-3日內聯絡閣下並於7日內退還款項

***請保留貨品連同所有包裝(如紙盒及配件),否則不接受換貨/退款。

***如產品已曾被使用過怒不接受換貨/退款。

 

怒不接受退換的貨品

1) 無包裝盒、包裝盒損毀、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

2) 客戶個人的原因,例如訂錯貨,訂錯貨呎吋,  訂錯顏色 ... ... 等等

3) 經客戶修改過安裝後及使用後出現的受損貨品

4) 收貨後超過 3 天或以上之貨品
5) 
因運輸過程中引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺,而產品功能或質量並沒有受影響。

6) 恕不接受因貨期問題而取消訂單、退貨、退款或更換。

7) 如需退款,我們只會按該訂單實際已付金額進行退款退回購物金;恕不接受一切無理索償。

8) 如訂單中有任何手續費額外費用產生,申請退款時會先扣除當中產生之費用。

 

注意事項

1) 所有電子產品,請於收貨後盡快試用,如有任何問題請於收貨後三天內向本公司同事反映,以便我們盡快為

跟進;逾期恕供應商未能為此負責。

2) 所有商品如收貨後受人為損毁或破壞,恕未能負責。

3) 如商品付有贈品,該贈品須與貨品一併退回,否則將從退款中扣除該贈品的價值或不接受退款。

4) 本公司另外收取或免費付運的貨品如損壞及不相符需退換本公司將負責其所需退換費用至原來地點。

5) 但如為客人自取或自行安排送貨的需自行前往本公司門店進行退換貨安排 (需先致電聯絡本公司同事)

6) 我們保留擁有有關產品之物權,直至客人清付該產品之全部款項或物流費用。倘若客人於送貨時尚未清付任

未繳餘額,我們有權沒收有關款項或收回有關產品。

 

以上所有退/換貨條款本公司均有權作出修改並毋須作出事前通知,更有權拒絕退換貨的權利。如有任何爭議,

WAH FAT SHOP 保留最終決定權。